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ファリエロ サルティ オンライン|Faliero Sarti Online【公式】

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Shopping Guide

ショッピングガイド

 ご購入の前に

・はじめての方

ファリエロ サルティ 公式オンラインストアでの商品のご購入には会員登録が必要です。

会員登録を希望される方は、「利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、ご承諾いただいたうえで、こちらの「新規会員登録画面」にて、登録手続きをお願いいたします。

※パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測しづらいものを設定するようしてください。

・ 会員登録がお済みの方

ログイン画面でご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

※パスワードをお忘れの方はこちらにて再設定をお願いいたします。

 商品の選択

商品詳細ページにて、色/サイズを選択して、「ショッピングバッグに追加する」ボタンをクリックしてください。
※商品をショッピングバッグに入れた時点では在庫は確保されておりません。ご注文完了と同時に確保されますので、ご注意ください。

 購入代金とお支払いについて

商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料(代引きをご利用の場合)の合計をお支払いください。
お支払い方法は、代金引換、クレジットカードよりお選びいただけます。
※当サイトの価格表示は、すべて消費税込みです。

・代金引換

商品お受け取り時に、代金をお支払いいただけます。
現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。
※離島部、山間部などの一部の地域では代金引換はご利用できない場合がございます。

代金引換手数料
合計お支払金額 手数料
~10,000円(税込) 300円(税込330円)
~30,000円(税込) 400円(税込440円)
~100,000円(税込) 600円(税込660円)
~300,000円(税込) 1,000円(税込1,100円)
・クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、「JCB、VISA、Master Card、American Express」の4種類です。
お支払方法は「1回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボルビング」からご利用になれます。
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
クレジットカード決済システムは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済システムを利用しています。
※お客様のご契約状況や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合がございます。

・3Dセキュア

お客様により安全で安心なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供するクレジットカードの本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に、各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。
第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすまし、不正に商品やサービスを授受することを未然に防ぎます。

※ パスワード入力の画面が表示されるお客様は、カード会社の本人認証サービスに登録されています。
※ パスワードを忘れてしまった場合は、カードの裏面に記載のカード会社にお問合せください。
※VISA / Mastercard / JCB / American Express が対応しています。

・領収書の発行

領収書発行をご希望のお客様はサイトのマイページ>ご注文履歴よりダウンロードいただけます。
出荷時にお送りしている「発送完了メール」に商品名、数量、金額の記載がございますので、明細としてご利用ください。
※領収書は出荷処理後にダウンロード可能となります。出荷前はダウンロード出来ません。
※領収書ダウンロードは、発送完了後に1回限りとなります。原則、再発行はいたしかねます。万が一、紛失等で再発行をご希望の場合はカスタマーサービスにご連絡ください。
※領収書発行後にお支払い金額が変更になった場合、領収書を新規で発行いたします。カスタマーサービスにご連絡ください。

 商品の配送について

・送料

全国一律 660円(税込) ※商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。

・配送業者

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

・配送日数

配送地域によっても異なりますが、ご注文いただいた日から通常2日~5日程でお届けいたします。

  • ※発送は平日のみとなります。土日祝日は含みませんので、ご了承くださいませ。
  • ※配送日指定いただいている場合を除く。
  • ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
  • ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。
    ヤマト運輸荷物問い合わせサービス
・配送日時指定

ご注文日から4営業日以降6日以内でご指定いただけます。
時間帯は、以下より選択していただけます。

午前中
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

※ご注文が集中した場合や土日祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合、お届け先の交通事情、天候等の理由で、上記お届け日数よりも遅れる場合、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

・お客様不在時のお取り扱い

ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。 再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。 不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

・商品が届かない場合

万が一、ご注文から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、指定いただいた配送日に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。

 予約商品について

・予約商品とは

商品詳細ページに「PRE ORDER」と記載のある商品が予約商品です。
それぞれの商品に入荷予定がございますので、商品詳細ページのお届け予定をご確認のうえ、ご注文ください。
予約商品は、他の予約商品やそれ以外の商品とお渡し日が変わってくるため同時にご注文できません。
入荷次第お客様のご指定の住所へお届けいたします。
※生産の都合上、商品のお渡し予定日の変更や、生産の減産または中止により未入荷となり、キャンセルが発生する可能性がございます。
※生産が遅れる場合は、お客様へお渡しが遅れる旨メールにてご連絡いたします。
※生産が早まった場合は、商品が納品され次第ご配送いたします。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズや色味等が若干異なる場合がございます。
※予約商品につきましては、キャンセル・サイズの変更はできません。
※配送状況により、お客様のお受取りが実店舗販売日、オンラインショップ販売日より遅れることがございます。

・予約商品のお支払方法について

お支払方法はクレジットカードのみになります。
カード決済は、商品発送時に行われます。

・予約商品ご注文からお届けまでの流れ

予約商品は、商品詳細ページに掲載されている「お届け予定」にあわせて商品のご用意を行います。お届けまでの流れは以下のとおりです。
①オンラインストアにて予約注文後、注文完了メールをお送りいたします。
②商品が入荷後、発送手続きが完了いたしましたらお客様へ「発送手続きが完了しました」という件名のメールをお送りいたします。

 ご注文の返品・交換、キャンセルについて

・返品・交換について

「商品不良」「誤配送」等の弊社都合で、未使用かつ包装および付属品を含む一式全てがお届け時と同じ状態の場合にのみ承ります。
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。

到着した商品が「商品不良」「誤配送」の場合は、お手数ではございますが「7日以内」にお問い合わせフォームより必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただき次第、商品の返品・返金方法をご案内いたします。その際の送料は弊社負担とさせていただきます。

※現物と画像のカラー差異については返品理由となりませんので、予めご了承ください。
カラーについては、可能な限り実際の商品に近いカラーにて撮影をおこなっておりますが、お客様のご利用環境(画面の明るさ・色調の設定、端末のメーカー・機種)により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます事、予めご了承ください。

・キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセル・内容変更は承っておりません。
ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイドで十分に商品の内容をご確認ください。

 ご注文履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

 ギフトラッピングについて

ファリエロ サルティ 公式オンラインストアでは、現在ギフトラッピングのサービスを行っておりません。予めご了承ください。

 クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

 公式サイト・掲載商品に関するお問い合わせ先

カスタマーサービスまでご連絡ください。